Version 1.92 working OK in new Mac OS X 10.9 Mavericks.
Thanks!

@vincent palmieri jr Thanks for contacting us. Please join our live chat available on our website and we will proceed accordingly.

I am getting error 868. I just finished down loading the software

@Bryan Please try switching between the protocols i.e. PPTP and L2TP. Also please use the server IP instead of the server address to connect. Please join us on Live Chat at our website, if you need any further assistance.

well i come to you againn because my vpn was working fine untill yesterday where it won't even cnnect to anything anymore, getting these errors:
11/04/2013 07:28:31 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 07:14:33 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 07:12:57 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 07:03:25 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 07:01:49 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 07:00:12 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:58:36 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:57:00 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:55:48 VPN Error: 807: La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN a été interrompue. Cet incident peut être causé par un problème dans la transmission VPN et est généralement provoqué par une latence Internet ou simplement lorsque le serveur VPN a atteint sa capacité maximale. Essayez de vous reconnecter au serveur VPN. Si le problème persiste, contactez l’administrateur VPN et analysez la qualité de la connectivité réseau.
11/04/2013 06:55:05 VPN Error: 807: La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN a été interrompue. Cet incident peut être causé par un problème dans la transmission VPN et est généralement provoqué par une latence Internet ou simplement lorsque le serveur VPN a atteint sa capacité maximale. Essayez de vous reconnecter au serveur VPN. Si le problème persiste, contactez l’administrateur VPN et analysez la qualité de la connectivité réseau.
11/04/2013 06:53:33 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:51:57 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:50:21 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:48:45 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.
11/04/2013 06:47:32 VPN Error: 806: La connexion de réseau privé virtuel (VPN) entre votre ordinateur et le serveur VPN n’a pas pu être établie. Cet incident se produit généralement lorsqu’au moins un dispositif Internet (par exemple, un pare-feu ou un routeur) entre votre ordinateur et le serveur VPN n’est pas configuré pour permettre les paquets de protocole GRE (Generic Routing Encapsulation). Si le problème persiste, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.
11/04/2013 06:46:36 VPN Error: -2146762481: Exception of type 'DotRas.RasDialException' was thrown.
11/03/2013 19:50:40 VPN Error: 789: La tentative de connexion L2TP a échoué parce que la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement au cours des négociations initiales avec l’ordinateur distant.

Hello,
I now can connect on my desktop but there is no internet connection possible.
thx

@Bala - Could you please share with us your registered email address or contact us through our live chat available on our website and we will assist you accordingly.

Hi there,

I have received my username and password but yet ot recevie myserver IP address

@Javie - Thanks for your feedback

Excellent

@musi Thanks for contacting us. Please share your issue in detail and we will guide you accordingly.

please send me step user

@emma holmes Sorry for the inconvenience. Please share your operating system / device with us? also disable your antivirus / firewall for a while then connect VPN and share the results with us.

i am really unhappy the VPN connection works fine during the day but in the
evenings, the rates drop constantly- so we cannot watch anything. I am paying
for a full service and am not getting a full service. I constantly change the
protocol/ server and this makes no difference. I am trying to access UK tv from
the USA.
I complained about this on live support and no solution was offered- i was told that
things will get better in the future- how will this help me now? Very unhappy and
not satisfied.

@RJ Cocco Thanks for contacting us. Please join us via live chat available on our website and we will guide you there accordingly.

Easier set up instructions. Do not understand what configures to use for what Operating System

@John Kelle Please pay your unpaid invoice for the renewal as your recurring has not been charged.

Cannot log in - error return says user/password not recognized. Pls advise.

Thanks!

@mark Have you tried by switching between the protocols i.e. PPTP and L2TP?

hi,
Im trying to stream video from the egypt connection but am getting poor performance and alot of video interruptions. Any ideas?

many thanks